1. 收集什么、为何收集、保存多久
| 项目 | 目的 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 公司名称、姓名、电子邮箱、联系电话、咨询主题、备注、所选酱料 | 回复咨询 | 最后一次咨询后1年 |
| 上述项目 + 收货国家、地址、样品数量 | 寄送样品及进度通知 | 最后一次申请后1年 |
| 咨询对话、规格、推荐结果 | 提升咨询及推荐质量 | 有申请记录则保存1年，否则90天 |
| 会话Cookie、IP、浏览器信息 | 防止滥用及安全保障 | Cookie 30天 · 请求记录24小时 · 安全日志90天 |
| 电子邮箱（可选同意） | 新品信息推送 | 直至您撤回同意 |
隐私政策
施行日期 2026-12-01
2. 委托处理方
- EIGHTPIN Inc. —— 服务器运营、系统开发、咨询AI处理
- 邮件发送服务商 —— 发送受理及进度通知邮件
- 机器人验证服务（Cloudflare, Inc.）—— 提交时利用IP及浏览器信息自动进行验证
3. 传输至境外的信息（跨境传输）
- 机器人验证服务（美国等）—— 提交时的IP及浏览器信号
- 外部AI服务（Google LLC，美国）—— 目前不发送个人信息。如设置变更后需发送咨询内容，仅发送已删除联系方式的文本。
4. 销毁与备份
保存期满后，我们将删除联系方式，仅保留申请统计数据（国家、品类、阶段、日期）。已删除的信息最多在备份中保留14天后彻底清除。
5. 查阅、更正、删除请求及咨询
个人信息保护负责人 · 咨询表单。我们会向登记邮箱发送身份确认邮件，并在确认后10天内处理。